สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 10

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 10

ระหว่างวันที่ 16 ธันวาคม - 20 ธันวาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท โตโยต้ามหานคร จำกัด

งานที่ปฎิบัติ

1. บันทึกข้อมูลการอนุมัติการขายจำนวน 25 รายการ

2. บันทึกรายละเอียดรายการเบิกอุปกรณ์ จำนวน 25 รายการ

3. บันทึกรายละเอียดการจ่ายค่านายหน้าของพนักงาน จำนวน 25 รายการ
          4. ตรวจนับป้ายแดงเพื่อเบิกให้ลูกค้า จำนวน 10 ป้าย

5. ตามชุดจดทะเบียนให้ลูกค้าบริษัท วีอาร์พี จำนวน 5 ชุด จากฝ่ายทะเบียน และการเงิน

6. ส่งเอกสารการแจ้งประกัน โดยไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ฝ่ายประกัน 

7. ตรวจสอบรถยนต์คงค้างภายในสาขา ว่าจะมีการปล่อยรถภายในเดือนนี้หรือไม่ หากไม่มีทางบริษัทจะทำการดึงรถคืน

8. Scan เอกสาร จำนวน 42 ฉบับ

9. บันทึกเลขป้ายทะเบียน ลงในสมุดทะเบียนและบนป้ายประกาศให้ตรงกับชื่อพนักงานขาย จำนวน 3 ป้าย

10. ตรวจสอบระบบบริหารงานขายรถยนต์ (VSS) และระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน (TM MAIL)

11. บันทึกเอกสารเรียกรถให้ลูกค้าและรถโชว์ จำนวน 7 ฉบับ

12. ส่งเอกสารให้ลูกค้า ทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์

13. โทรศัพท์ติดต่อประสานงานกับสาขาอื่น ๆ เพื่อทำการเรียกรถให้ลูกค้า และติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ในหน่วยงาน

14. ส่งโทรสาร จำนวน 30 ฉบับ

15. บันทึก Sales performance visual board เพื่อส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้อำนวยการ Used car ทำการตรวจสอบ

16. บันทึกอนุมัติ และยกเลิกการจองให้พนักงานขาย ในระบบบริหารงานขายรถ (VSS) จำนวน 16 รายการ

17. ค้นหาเลขรายละเอียด Detail ใบอนุมัติราคาขาย จากเลขตัวถังรถ จำนวน 5 ชุด ให้ฝ่ายการเงินออกใบเสร็จรับเงินให้ลูกค้า

18. ส่งเอกสารต่าง ๆ ให้ฝ่ายทะเบียน และการเงิน จำนวน 48 ชุด 

19. บันทึก พรบ. , กรมธรรม์ และใบกำกับภาษี  ลงในสมุดทะเบียน ตามเลข Detail และเขียนชื่อพนักงาน และลูกค้ากำกับ จำนวน 23 รายการ

20. ตรวจสอบรถ Test Drive จากเลขตัวถังรถ ว่ารถยนต์อยู่ที่สาขาใดบ้าง จาก Stock

21. พิมพ์เอกสาร จำนวน 126 ฉบับ

ปัญหาที่พบ

1. พนักงานขายทำรายการในระบบการซื้อขายผิด เนื่องจากลูกค้ามีการซื้อสด แต่ระบบอนุมัติการขายออกรายงานว่าลูกค้าซื้อผ่อน จำนวน 10 คัน

แนวทางแก้ไข

1. โทรศัพท์แจ้ง และทำหนังสือ Memo แจ้งรายละเอียดให้ฝ่ายซอฟต์แวร์ทำการแก้ไข