สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 9

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 9

ระหว่างวันที่ 9 ธันวาคม - 13 ธันวาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท โตโยต้ามหานคร จำกัด

งานที่ปฎิบัติ

1. บันทึกข้อมูลการอนุมัติการขายจำนวน 8 รายการ

2. บันทึกรายละเอียดรายการเบิกอุปกรณ์ จำนวน 8 รายการ

3. บันทึกรายละเอียดการจ่ายค่านายหน้าของพนักงาน จำนวน 8 รายการ
          4. บันทึกสรุปรายงานการจองรถ ในงาน Motor Expo 2013

5. สรุปยอดขายรถของพนักงานขายในโชว์รูมตลอดทั้งปี 2556 นับตั้งแต่เดือนมกราคม ถึงเดือนพฤศจิกายน 2556 รวมเฉพาะพนักงานขายปัจจุบัน ทั้งหมด 644 คัน

6. ส่งเอกสารการแจ้งประกัน โดยไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ฝ่ายประกัน 

7. ตรวจสอบ และบันทึกรายงานการจองคงเหลือของพนักงานขาย จำนวน 54 รายการ

8. Scan เอกสาร จำนวน 20 ฉบับ

9. แจ้งพนักงานขายให้ตรวจเอกสารการตรวจสอบสถิติในการมาทำงานของเดือน พฤศจิกายน 2556

10. ตรวจสอบระบบบริหารงานขายรถยนต์ (VSS) และระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน (TM MAIL)

11. บันทึกเอกสารเรียกรถ ให้ลูกค้า จำนวน 10 ฉบับ

12. สำเนาเอกสาร จำนวน 50 ฉบับ

13. รับโทรศัพท์ ติดต่อประสานงานกับสาขาอื่น ๆ เพื่อทำการเรียกรถให้ลูกค้า จำนวน 10 คัน และติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ในหน่วยงาน

14. ส่งโทรสาร จำนวน 18 ฉบับ

15. บันทึก Sales performance visual board เพื่อส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้อำนวยการ Used car ทำการตรวจสอบ

16. บันทึกอนุมัติ และยกเลิกการจองให้พนักงานขาย ในระบบบริหารงานขายรถ (VSS) จำนวน 8 รายการ

17. ค้นหาเลขรายละเอียด Detail และใบกำกับภาษี จากเลขตัวถังรถ จำนวน 16 ชุด

18. จัดเอกสารประกอบการซื้อ - ขายรถยนต์ พรบ. ใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน ป้ายทะเบียน เล่มทะเบียน และสำเนาทะเบียนให้ลูกค้า

19. บันทึก พรบ. , กรมธรรม์ และใบกำกับภาษี  ลงในสมุดทะเบียน ตามเลข Detail และเขียนชื่อพนักงาน และลูกค้ากำกับ จำนวน 20 รายการ

20. ตรวจสอบรถจากเลขตัวถังรถ ว่ารถยนต์อยู่ที่สาขาใดบ้าง จาก Stock

21. พิมพ์เอกสาร จำนวน 15 ฉบับ

ปัญหาที่พบ

1. พรบ. ที่ฝ่ายประกันส่งมามีชื่อลูกค้าที่ซ้ำซ้อนกัน คือ ได้รับพรบ. 2 ฉบับ แต่ต่างบริษัทการทำประกัน 

แนวทางแก้ไข

1. ตรวจสอบเอกสารการอนุมัติการขายว่าลูกค้าต้องการจด พรบ. กับบริษัทใด และโทรศัพท์ติดต่อฝ่ายประกัน แล้วนำ พรบ. ตัวที่ผิดส่งคืนให้ฝ่ายประกัน