สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 13

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 13

ระหว่างวันที่ 6 มกราคม - 10 มกราคม พ.ศ. 2557

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท โตโยต้ามหานคร จำกัด

งานที่ปฎิบัติ

1. บันทึก Sales performance visual board เพื่อส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้อำนวยการ Used car ทำการตรวจสอบ

2. ตรวจสอบรถที่ขายให้บริษัท วีอาร์พี ว่าได้ขายรถรุ่นใดบ้าง ตั้งแต่เดือน มกราคม - ธันวาคม 2556 จำนวน 280 คัน

3. ทำใบสรุปยอดขายรถภายในเดือน ธันวาคม 2556

4. บันทึก พรบ. กรมธรรม์ ใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน เล่ม และสำเนาทะเบียน ลงในสมุดทะเบียน และเขียนชื่อพนักงานกำกับ จำนวน 58 รายการ

5. โทรศัพท์ติดต่อประสานงานกับสาขาอื่น ๆ และฝ่ายต่าง ๆ ในหน่วยงาน

6. สำเนาเอกสาร จำนวน 34 ฉบับ

7. บันทึก เลขป้ายทะเบียน ลงในสมุดทะเบียน และบนป้ายประกาศให้ตรงกับชื่อพนักงานขาย จำนวน 12 ป้ายทะเบียน

8. ตรวจสอบระบบบริหารงานขายรถยนต์ (VSS) และระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน (TM MAIL)

9. พิมพ์เอกสาร จำนวน 89 ฉบับ

10. ค้นหาเอกสารการยืนยันว่าเป็นลูกค้า TOYOTA เก่า เพื่อรับสิทธิ์ใช้เป็นส่วนลดในการซื้อรถ จำนวน 3 รายการ

11. บันทึกการอนุมัติการจอง และยกเลิกการจอง ในระบบ VSS จำนวน 8 รายการ

12. ส่งโทรสาร จำนวน 11 ฉบับ

13. จำแนกเอกสารประกอบการซื้อ-ขาย ให้แผนกต่าง ๆ จำนวน 32 ฉบับ

14. Scan เอกสารการแจ้งประกัน และส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ฝ่ายประกัน จำนวน 4 ฉบับ

15. จัดแบ่งบัตรเชิญเข้าร่วมงานเปิดตัว All New Corolla Altis ให้สาขาต่าง ๆ จำนวน 16 สาขา สาขาละ 540 ฉบับ รวมทั้งหมด 8,060 ฉบับ

16. บันทึกข้อมูลลูกค้า และแยกตามปีพุทธศักราช จำนวน 3,344 รายการ

17. บันทึกข้อมูลการอนุมัติการขาย จำนวน 2 รายการ

18. บันทึกรายละเอียดการจ่ายค่านายหน้าให้พนักงานขาย จำนวน 2 รายการ
19. บันทึกรายละเอียดการเบิกอุปกรณ์ จำนวน 2 รายการ

20. บันทึกรายการสรุปเป้าขายของแต่ละทีม ภายในสาขาถนนศรีอยุธยา

21. บันทึกการยืม - คืน รถทดลองขับ

ปัญหาที่พบ

1. ข้อมูลมีจำนวนมาก ทำให้อาจเกิดความผิดพลาดในการบันทึกข้อมูล

แนวทางแก้ไข

1. ตรวจสอบความถูกต้องทุกครั้ง

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 12

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 12

ระหว่างวันที่ 2 มกราคม - 3 มกราคม พ.ศ. 2557

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท โตโยต้ามหานคร จำกัด

งานที่ปฎิบัติ

1. จำแนกเอกสารประกอบการซื้อ-ขาย ให้แผนกต่าง ๆ จำนวน 104 ฉบับ

2. บันทึกการตรวจสภาพการใช้ การดูแลรักษารถทดสอบขับ จำนวน 5 คัน

3. ส่งโทรสาร จำนวน 5 ฉบับ

4. บันทึก Sales performance visual board เพื่อส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้อำนวยการ Used car ทำการตรวจสอบ

5. โทรศัพท์ติดต่อประสานงานกับสาขาอื่น ๆ และฝ่ายต่าง ๆ ในหน่วยงาน

6. บันทึกรายชื่อลูกค้าที่ต้องการให้มาเปลี่ยนป้ายแดงเป็นป้ายทะเบียนขาว และแจ้งให้พี่ ๆ พนักงานขายดำเนินการตามป้ายทะเบียนจากลูกค้าของตนเอง จำนวน 22 รายการ

7. ตรวจสอบใบอนุมัติราคาขายว่าลูกค้ามีการขอเงื่อนไข การขอชุดจดทะเบียน หรือล็อกเลข จำนวน 34 ชุด

8. ตรวจสอบระบบบริหารงานขายรถยนต์ (VSS) และระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน (TM MAIL)

9. พิมพ์เอกสาร จำนวน 6 ฉบับ

10. ค้นหาสำเนาทะเบียน และใบกำกับภาษีให้ลูกค้า บริษัท K.C.LAND

11. สำเนาเอกสาร จำนวน 42 ฉบับ

ปัญหาที่พบ

  -

แนวทางแก้ไข

  -

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 11

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 11

ระหว่างวันที่ 23 ธันวาคม - 27 ธันวาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท โตโยต้ามหานคร จำกัด

งานที่ปฎิบัติ

1. บันทึกข้อมูลการอนุมัติการขายจำนวน 61 รายการ

2. บันทึกรายละเอียดรายการเบิกอุปกรณ์ จำนวน 61 รายการ

3. บันทึกรายละเอียดการจ่ายค่านายหน้าของพนักงาน จำนวน 61 รายการ

4. แจ้งรายงานการจองรถคงค้างให้กับพนักงานขายตรวจสอบการปล่อยรถ จำนวน 17 รายการ

5. ตรวจสอบวัสดุคงเหลือในสำนักงาน เพื่อทำรายการเบิกวัสดุในสำนักงาน

6. ส่งเอกสารการแจ้งประกัน โดยไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ฝ่ายประกัน 

7. ประทับตราลูกค้าขอชุดจดทะเบียน และลูกค้าล็อกเลข ลงบนใบอนุมัติราคาขาย จำนวน 80 รายการ

8. Scan เอกสาร จำนวน 84 ฉบับ

9. บันทึกเลขป้ายทะเบียน ลงในสมุดทะเบียนและบนป้ายประกาศให้ตรงกับชื่อพนักงานขาย จำนวน 2 ป้าย

10. ตรวจสอบระบบบริหารงานขายรถยนต์ (VSS) และระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน (TM MAIL)

11. บันทึกเอกสารเรียกรถให้ลูกค้าและรถโชว์ จำนวน 22 ฉบับ

12. จำแนกเอกสารประกอบการซื้อ-ขาย ให้แผนกต่าง ๆ จำนวน 240 ฉบับ

13. โทรศัพท์ติดต่อประสานงานกับสาขาอื่น ๆ เพื่อทำการเรียกรถให้ลูกค้า และติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ในหน่วยงาน

14. ส่งโทรสาร จำนวน 36 ฉบับ

15. บันทึก Sales performance visual board เพื่อส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้อำนวยการ Used car ทำการตรวจสอบ

16. บันทึกอนุมัติ และยกเลิกการจองให้พนักงานขาย ในระบบบริหารงานขายรถ (VSS) จำนวน 12 รายการ

17. สรุปยอดขายรถประจำเดือน ธันวาคม 2556 และเขียนสรุปยอดขายของพนักงานแต่ละคน บนป้ายประกาศ

18. บันทึก พรบ. , กรมธรรม์ และใบกำกับภาษี  ลงในสมุดทะเบียน ตามเลข Detail และเขียนชื่อพนักงาน และลูกค้ากำกับ จำนวน 22 รายการ

19. พิมพ์เอกสาร จำนวน 200 ฉบับ

ปัญหาที่พบ

  -

แนวทางแก้ไข

  -

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 10

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 10

ระหว่างวันที่ 16 ธันวาคม - 20 ธันวาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท โตโยต้ามหานคร จำกัด

งานที่ปฎิบัติ

1. บันทึกข้อมูลการอนุมัติการขายจำนวน 25 รายการ

2. บันทึกรายละเอียดรายการเบิกอุปกรณ์ จำนวน 25 รายการ

3. บันทึกรายละเอียดการจ่ายค่านายหน้าของพนักงาน จำนวน 25 รายการ
          4. ตรวจนับป้ายแดงเพื่อเบิกให้ลูกค้า จำนวน 10 ป้าย

5. ตามชุดจดทะเบียนให้ลูกค้าบริษัท วีอาร์พี จำนวน 5 ชุด จากฝ่ายทะเบียน และการเงิน

6. ส่งเอกสารการแจ้งประกัน โดยไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ฝ่ายประกัน 

7. ตรวจสอบรถยนต์คงค้างภายในสาขา ว่าจะมีการปล่อยรถภายในเดือนนี้หรือไม่ หากไม่มีทางบริษัทจะทำการดึงรถคืน

8. Scan เอกสาร จำนวน 42 ฉบับ

9. บันทึกเลขป้ายทะเบียน ลงในสมุดทะเบียนและบนป้ายประกาศให้ตรงกับชื่อพนักงานขาย จำนวน 3 ป้าย

10. ตรวจสอบระบบบริหารงานขายรถยนต์ (VSS) และระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน (TM MAIL)

11. บันทึกเอกสารเรียกรถให้ลูกค้าและรถโชว์ จำนวน 7 ฉบับ

12. ส่งเอกสารให้ลูกค้า ทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์

13. โทรศัพท์ติดต่อประสานงานกับสาขาอื่น ๆ เพื่อทำการเรียกรถให้ลูกค้า และติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ในหน่วยงาน

14. ส่งโทรสาร จำนวน 30 ฉบับ

15. บันทึก Sales performance visual board เพื่อส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้อำนวยการ Used car ทำการตรวจสอบ

16. บันทึกอนุมัติ และยกเลิกการจองให้พนักงานขาย ในระบบบริหารงานขายรถ (VSS) จำนวน 16 รายการ

17. ค้นหาเลขรายละเอียด Detail ใบอนุมัติราคาขาย จากเลขตัวถังรถ จำนวน 5 ชุด ให้ฝ่ายการเงินออกใบเสร็จรับเงินให้ลูกค้า

18. ส่งเอกสารต่าง ๆ ให้ฝ่ายทะเบียน และการเงิน จำนวน 48 ชุด 

19. บันทึก พรบ. , กรมธรรม์ และใบกำกับภาษี  ลงในสมุดทะเบียน ตามเลข Detail และเขียนชื่อพนักงาน และลูกค้ากำกับ จำนวน 23 รายการ

20. ตรวจสอบรถ Test Drive จากเลขตัวถังรถ ว่ารถยนต์อยู่ที่สาขาใดบ้าง จาก Stock

21. พิมพ์เอกสาร จำนวน 126 ฉบับ

ปัญหาที่พบ

1. พนักงานขายทำรายการในระบบการซื้อขายผิด เนื่องจากลูกค้ามีการซื้อสด แต่ระบบอนุมัติการขายออกรายงานว่าลูกค้าซื้อผ่อน จำนวน 10 คัน

แนวทางแก้ไข

1. โทรศัพท์แจ้ง และทำหนังสือ Memo แจ้งรายละเอียดให้ฝ่ายซอฟต์แวร์ทำการแก้ไข 

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 9

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 9

ระหว่างวันที่ 9 ธันวาคม - 13 ธันวาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท โตโยต้ามหานคร จำกัด

งานที่ปฎิบัติ

1. บันทึกข้อมูลการอนุมัติการขายจำนวน 8 รายการ

2. บันทึกรายละเอียดรายการเบิกอุปกรณ์ จำนวน 8 รายการ

3. บันทึกรายละเอียดการจ่ายค่านายหน้าของพนักงาน จำนวน 8 รายการ
          4. บันทึกสรุปรายงานการจองรถ ในงาน Motor Expo 2013

5. สรุปยอดขายรถของพนักงานขายในโชว์รูมตลอดทั้งปี 2556 นับตั้งแต่เดือนมกราคม ถึงเดือนพฤศจิกายน 2556 รวมเฉพาะพนักงานขายปัจจุบัน ทั้งหมด 644 คัน

6. ส่งเอกสารการแจ้งประกัน โดยไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ฝ่ายประกัน 

7. ตรวจสอบ และบันทึกรายงานการจองคงเหลือของพนักงานขาย จำนวน 54 รายการ

8. Scan เอกสาร จำนวน 20 ฉบับ

9. แจ้งพนักงานขายให้ตรวจเอกสารการตรวจสอบสถิติในการมาทำงานของเดือน พฤศจิกายน 2556

10. ตรวจสอบระบบบริหารงานขายรถยนต์ (VSS) และระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน (TM MAIL)

11. บันทึกเอกสารเรียกรถ ให้ลูกค้า จำนวน 10 ฉบับ

12. สำเนาเอกสาร จำนวน 50 ฉบับ

13. รับโทรศัพท์ ติดต่อประสานงานกับสาขาอื่น ๆ เพื่อทำการเรียกรถให้ลูกค้า จำนวน 10 คัน และติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ในหน่วยงาน

14. ส่งโทรสาร จำนวน 18 ฉบับ

15. บันทึก Sales performance visual board เพื่อส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้อำนวยการ Used car ทำการตรวจสอบ

16. บันทึกอนุมัติ และยกเลิกการจองให้พนักงานขาย ในระบบบริหารงานขายรถ (VSS) จำนวน 8 รายการ

17. ค้นหาเลขรายละเอียด Detail และใบกำกับภาษี จากเลขตัวถังรถ จำนวน 16 ชุด

18. จัดเอกสารประกอบการซื้อ - ขายรถยนต์ พรบ. ใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน ป้ายทะเบียน เล่มทะเบียน และสำเนาทะเบียนให้ลูกค้า

19. บันทึก พรบ. , กรมธรรม์ และใบกำกับภาษี  ลงในสมุดทะเบียน ตามเลข Detail และเขียนชื่อพนักงาน และลูกค้ากำกับ จำนวน 20 รายการ

20. ตรวจสอบรถจากเลขตัวถังรถ ว่ารถยนต์อยู่ที่สาขาใดบ้าง จาก Stock

21. พิมพ์เอกสาร จำนวน 15 ฉบับ

ปัญหาที่พบ

1. พรบ. ที่ฝ่ายประกันส่งมามีชื่อลูกค้าที่ซ้ำซ้อนกัน คือ ได้รับพรบ. 2 ฉบับ แต่ต่างบริษัทการทำประกัน 

แนวทางแก้ไข

1. ตรวจสอบเอกสารการอนุมัติการขายว่าลูกค้าต้องการจด พรบ. กับบริษัทใด และโทรศัพท์ติดต่อฝ่ายประกัน แล้วนำ พรบ. ตัวที่ผิดส่งคืนให้ฝ่ายประกัน

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 8

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 8

ระหว่างวันที่ 2 ธันวาคม - 6 ธันวาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท โตโยต้ามหานคร จำกัด

งานที่ปฎิบัติ

1. บันทึกข้อมูลการอนุมัติการขายจำนวน 1 รายการ

2. บันทึกรายละเอียดรายการเบิกอุปกรณ์ จำนวน 1 รายการ

3. บันทึกรายละเอียดการจ่ายค่านายหน้าของพนักงาน จำนวน 1 รายการ
          4. บันทึกเลขป้ายทะเบียน ลงในสมุดทะเบียนและบนป้ายประกาศ ให้ตรงกับชื่อพนักงานขาย จำนวน 6 รายการ

5. จำแนก และจัดส่งเอกสารใบอนุมัติการขาย และเอกสารประกอบการซื้อขายรถให้ฝ่ายต่าง ๆ จำนวน 95 ชุด

6. ส่งเอกสารการแจ้งประกัน โดยไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ฝ่ายประกัน 

7. บันทึกการยืม-คืน รถทดลองขับ ของพนักงาน

8. Scan เอกสาร จำนวน 20 ฉบับ

9. สรุปยอดการตัดขายรถ , รายละเอียดค่านายหน้าของพนักงาน และรายละเอียดการเบิกอุปกรณ์ของเดือนพฤศจิกายน ลงในป้ายประกาศ และโปรแกรม Microsoft Excel แล้วนำส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ฝ่ายบัญชี

10. ตรวจสอบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน (TM MAIL)

11. บันทึกเอกสารเรียกรถ และพรมปูพื้นให้ลูกค้า จำนวน 1 ฉบับ

12. สำเนาเอกสาร จำนวน 40 ฉบับ

13. รับโทรศัพท์ ติดต่อประสานงานกับสาขาอื่น ๆ เพื่อทำการเรียกรถให้ลูกค้า จำนวน 1 คัน และติดต่อประสารงานกับฝ่ายต่าง ๆ ในหน่วยงาน

14. ส่งโทรสาร จำนวน 2 ฉบับ

15. บันทึก Sales performance visual board เพื่อส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้อำนวยการ Used car ทำการตรวจสอบ

16. อนุมัติ และยกเลิกการจองให้พนักงานขาย จำนวน 4 รายการ

17. ตรวจสอบอุปกรณ์วัสดุสิ้นเปลืองภายในสำนักงาน

18. ทำรายการเบิกอุปกรณ์วัสดุสิ้นเปลือง จำนวน 19 รายการ และทำรายการสั่งซื้ออุปกรณ์ จำนวน 3 รายการ ผ่านระบบฐานข้อมูล WIN SPEED

19. บันทึก พรบ. , กรมธรรม์ และใบกำกับภาษี  ลงในสมุดทะเบียน ตามเลข Detail และเขียนชื่อพนักงาน และลูกค้ากำกับ จำนวน 32 รายการ

ปัญหาที่พบ

 -

แนวทางแก้ไข

 -

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 7

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 7

ระหว่างวันที่ 25 พฤศจิกายน - 29 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท โตโยต้ามหานคร จำกัด

งานที่ปฎิบัติ

1. บันทึกข้อมูลการอนุมัติการขายจำนวน 43 รายการ

2. บันทึกรายละเอียดรายการเบิกอุปกรณ์ จำนวน 43 รายการ

3. บันทึกรายละเอียดการจ่ายค่านายหน้าของพนักงาน จำนวน 46 รายการ
          4. บันทึกเลขป้ายทะเบียน ลงในสมุดทะเบียนและบนป้ายประกาศ ให้ตรงกับชื่อพนักงานขาย จำนวน 15 รายการ

5. บันทึกแบบฟอร์มการยกเลิกตัดขาย และนำส่งให้ผู้จัดการแผนกขายลงลายมือชื่อ จำนวน 6 ฉบับ

6. ส่งเอกสารการแจ้งประกัน โดยไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ฝ่ายประกัน 

7. บันทึกการยืม-คืน รถทดลองขับ ของพนักงาน

8. Scan เอกสาร จำนวน 38 ฉบับ

9. ตรวจสอบการตัดขายในระบบบริหารงานรถยนต์ (VSS) และยอดการจองรถประจำเดือน

10. บันทึกเอกสารการเบิกน้ำมันรถ จำนวน 7 คัน

11. บันทึกเอกสารเรียกรถให้ลูกค้า จำนวน 6 ฉบับ

12. พิมพ์เอกสารต่าง ๆ  จำนวน 154 ฉบับ

13. รับโทรศัพท์ ติดต่อประสานงานกับสาขาอื่น ๆ เพื่อทำการเรียกรถให้ลูกค้า จำนวน 6 คัน และติดต่อประสารงานกับฝ่ายต่าง ๆ ในหน่วยงาน

14. ส่งโทรสาร จำนวน 12 ฉบับ

15. บันทึก Sales performance visual board เพื่อส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้อำนวยการ Used car ทำการตรวจสอบ

16. บันทึกเอกสารการเบิกป้ายแดงให้ลูกค้า จำนวน 8 ป้าย

17. ค้นหาเอกสารการอนุมัติการขาย โดยตรวจสอบจากเลขตัวถัง ว่าตรงกับ Detail ใด ในระบบตัดขาย และในสมุดทะเบียน แล้วนำมาแนบส่งผู้จัดการขาย จำนวน 19 ชุด

18. บันทึกรายชื่อพนักงานขายเข้าร่วมอบรม Collora และส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ฝ่ายอบรมด้านการขาย

19. บันทึก พรบ. , กรมธรรม์ , ใบกำกับภาษี เล่ม และสำเนาทะเบียน ลงในสมุดทะเบียน ตามเลข Detail และเขียนชื่อพนักงาน และลูกค้า กำกับ จำนวน 81 รายการ

20. บันทึกการตรวจสภาพ การใช้ และการดูแลรักษารถ จำนวน 17 รายการ

21. ตรวจสอบรายชื่อลูกค้าจากเลข Detail ในระบบ จำนวน 26 รายการ

22. ตรวจสอบการตัดขายคงค้าง และรายงานส่งทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้อำนวยการตลาด จำนวน 30 รายการ

ปัญหาที่พบ

 -

แนวทางแก้ไข

 -